Política de Cookies
POLÍTICA DE COOKIES
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la Ley) y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS (en adelante, el Reglamento), MOTIVA SOLUCIONES S.A.C., desea poner en conocimiento de sus interesados los siguientes aspectos relacionados al uso de cookies en sus páginas web:
1. TITULAR DE LOS BANCOS DE DATOS PERSONALES
MOTIVA SOLUCIONES S.A.C. (en adelante, MOTIVA), identificada con RUC N° 20537879751 y con domicilio en Av. Alfredo Benavides Nro. 768 Dpto. 306, Miraflores, es una empresa especializada en soluciones digitales de fidelización, incentivos y motivación empresarial, que opera en diversos países de Latinoamérica y en España.
La presente Política de Cookies (en adelante, la Política) tiene por finalidad informar de manera clara, previa y conforme a la normativa vigente, el uso de cookies y tecnologías similares en los sitios web, plataformas digitales y aplicaciones móviles de MOTIVA, así como la forma en que estas permiten recopilar y tratar información relacionada con la navegación de los usuarios.
Esta Política resulta aplicable al uso de cookies y tecnologías similares implementadas a través de los sitios web y demás entornos digitales administrados por MOTIVA, en relación con la interacción de los usuarios con dichos servicios.
2. IDENTIFICACIÓN DE LOS BANCOS DE DATOS PERSONALES
Los datos personales tratados por MOTIVA serán almacenados en bancos de datos personales de su titularidad, debidamente inscritos ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
En particular, MOTIVA es titular del banco de datos personales denominado “USUARIOS WEB”, inscrito con el Código N° PJ-2026-2148, siendo responsable de los mismos la Gerencia General de MOTIVA.
MOTIVA podrá contar adicionalmente con otros bancos de datos personales (clientes, proveedores, trabajadores, entre otros).
3. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando navega en un sitio web. Su finalidad es permitir el funcionamiento adecuado del sitio, recordar preferencias de navegación, mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Por sí solas, las cookies no identifican directamente al usuario; no obstante, cuando se asocian a otros datos, su tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
4. LISTADO DE COOKIES UTILIZADAS
| Nombre | Tipo | Plazo | Finalidad | Categoría | Origen |
|---|---|---|---|---|---|
| JSESSIONID | HTTP Cookie | Sesión | Mantener la sesión activa del usuario y autenticación | Necesaria | Propia |
| cookie_consent | HTTP Cookie | 1 año | Guardar preferencias de aceptación de cookies | Necesaria | Propia |
| _ga | HTTP Cookie | 2 años | Analítica de visitas y comportamiento de usuarios | Analítica | Google Analytics |
| ga* | HTTP Cookie | 2 años | Diferenciar sesiones y generar estadísticas | Analítica | Google Analytics |
| _gid | HTTP Cookie | 24 horas | Identificar usuarios únicos para métricas | Analítica | Google Analytics |
5. DATOS PERSONALES TRATADOS
A través de las cookies estrictamente necesarias utilizadas en el sitio web, el titular puede tratar determinados datos personales del usuario en la medida en que dichos identificadores resulten indispensables para garantizar el funcionamiento, seguridad y correcta prestación de los servicios ofrecidos.
En particular, las cookies técnicas empleadas podrán recopilar la siguiente información:
- Dirección IP del dispositivo del usuario.
- Identificadores únicos de sesión o autenticación.
- Preferencias técnicas indispensables para la navegación.
- Información sobre el tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo.
El tratamiento de estos datos personales tiene como finalidades:
- Permitir la navegación y el uso de las funcionalidades esenciales del sitio web.
- Gestionar sesiones de usuario y controles de seguridad.
- Prevenir usos indebidos o accesos no autorizados.
Dicho tratamiento se sustenta en la necesidad de ejecutar la relación con el usuario y garantizar el funcionamiento del sitio web, por lo que no requiere la obtención de consentimiento previo, sin perjuicio del deber de información correspondiente.
Los datos personales obtenidos mediante cookies necesarias serán conservados por el plazo estrictamente indispensable para cumplir las finalidades antes descritas, el cual corresponde a:
- Cookies de sesión: hasta el cierre de la sesión de navegación.
- Cookies persistentes necesarias: 45 minutos
6. CONFIGURACIÓN DE COOKIES
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo. Sin embargo, la deshabilitación de cookies estrictamente necesarias podría afectar el correcto funcionamiento, seguridad o disponibilidad de determinadas funcionalidades del sitio web.
Para mayor información sobre cómo gestionar las cookies en los principales navegadores, el usuario puede consultar la documentación oficial de cada proveedor.
7. COOKIES DE TERCEROS
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En caso de que en el futuro se incorporen cookies adicionales distintas de las estrictamente necesarias, se actualizará la presente Política y, de corresponder, se solicitará el consentimiento previo del usuario conforme a la normativa aplicable.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MOTIVA adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados mediante cookies, así como para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos personales vigente.
9. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Cookies forma parte integrante de la Política de Privacidad del sitio web y debe ser leída conjuntamente con esta.
En la Política de Privacidad se detallan las disposiciones generales aplicables al tratamiento de datos personales realizado por el titular, incluyendo la identificación del responsable del tratamiento, las finalidades, bases legales, plazos de conservación, transferencias de datos personales y el ejercicio de los derechos que asisten a los titulares de los datos.
En todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en la presente Política de Cookies, resultarán de aplicación las disposiciones contenidas en la Política de Privacidad
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
MOTIVA se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Cookies en cualquier momento, en atención a cambios normativos, técnicos o en la forma en que se utilicen cookies en el sitio web.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
Fecha de última actualización: 8 de Mayo 2026