Los tiempos sin duda han cambiado y la forma en que las nuevas generaciones eligen y perciben su trabajo también. Pocas décadas atrás era común que nuestros padres o abuelos permanecieran en una misma empresa durante muchos años o incluso toda su vida.
¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES MOTIVAR A NUESTROS COLABORADORES? Las estrategias de motivación benefician a las empresas y a sus trabajadores en varios aspectos. Un trabajador motivado y feliz en su puesto de trabajo rendirá más y conseguirá resultados más eficientes. Además, si cada colaborador desarrolla un sentido de pertenencia con la empresa sentirá que su […]
Aunque generar nuevos clientes es el objetivo de todo negocio, retener y fidelizar a los que ya tienes, es igual de importante. Es por eso que el 82% de las mejores empresas usan programas de fidelización. Conseguir la lealtad de un stakeholder tiene muchos beneficios: impulsa el crecimiento de tu negocio, incrementa tus ingresos, mejora […]
El sistema de puntos es uno de los programas de fidelización más usado por las empresas más exitosas del mundo, a través del mismo podemos motivar a nuestros stakeholders, recompensando su cumplimiento de objetivos con “puntos”, los mismos que ellos podrán usar para canjearlos por productos, experiencias, viajes y otros cientos de beneficios más (en […]
Podemos tener el mejor programa de fidelización o de incentivos, pero es fundamental que lo acompañe una constante comunicación para tener informados a lo participantes, sean: stakeholders, colaboradores, vendedores, canales de distribución, cliente final, tarjeta-habientes, etc. Es muy importante para un programa de beneficios, comunicarles constantemente a los usuarios sobre los diferentes descuentos y/o promociones […]
En el mundo de los negocios es muy frecuente que la mayor atención esté puesta en los momentos antes y durante la compra de nuestros productos o servicios; dejando un tanto relegado algo que es igualmente vital: la postventa. Como señalan algunos autores, el antes, durante y el después son tres momentos temporales claves para […]
Un programa de fidelización e incentivos tiene mucha gestión operativa y en esta publicación vamos a contarte el detalle de todo lo que está detrás de un programa a base de puntos. Tenemos dos frentes que convergen para poder cumplir con los pedidos de los participantes. El primero es la plataforma tecnológica, la página web […]